Politique de confidentialité

Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD

Introduction à notre politique

Nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique en détail comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre site web et nos services de consultation en planification financière. Nous respectons rigoureusement le Règlement Général sur la Protection des Données européen et les lois françaises applicables.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à traiter vos données avec le plus haut niveau de sécurité et de transparence. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, notre équipe reste disponible pour vous fournir toutes les clarifications nécessaires et répondre à vos préoccupations spécifiques.

Données que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre site et nos services. Ces informations nous permettent de vous fournir un accompagnement personnalisé et de qualité.

Informations fournies directement par vous

  • • Données d'identité incluant nom, prénom, date de naissance et informations de contact nécessaires à l'établissement de votre dossier client.
  • • Coordonnées complètes comprenant adresse postale, numéro de téléphone et adresse email pour faciliter nos communications et l'envoi de documents.
  • • Informations financières partagées lors des consultations concernant votre situation patrimoniale, revenus et objectifs financiers pour personnaliser nos recommandations.
  • • Préférences de communication et choix concernant les types de services qui vous intéressent pour adapter notre accompagnement à vos attentes.
  • • Messages et questions envoyés via nos formulaires de contact ou par email dans le cadre de nos échanges professionnels.

Informations collectées automatiquement

  • • Données de navigation incluant pages visitées, durée des sessions et parcours sur le site pour améliorer l'expérience utilisateur globale.
  • • Informations techniques sur votre appareil comme type de navigateur, système d'exploitation et résolution d'écran pour optimiser l'affichage du site.
  • • Adresse IP et données de localisation approximative pour des raisons de sécurité et pour comprendre notre audience géographique.
  • • Cookies et technologies similaires conformément à notre politique cookies détaillée pour mémoriser vos préférences et analyser le trafic.
  • • Données d'interaction avec nos contenus comme clics sur liens et téléchargements de documents pour mesurer l'intérêt de nos ressources.

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre strictement nécessaire à la fourniture de nos services et conformément aux bases légales du RGPD:

  • • Fournir nos services de consultation et répondre à vos demandes spécifiques concernant la planification financière avec un accompagnement personnalisé.
  • • Personnaliser votre expérience sur notre site et adapter nos recommandations à votre situation patrimoniale unique et vos objectifs particuliers.
  • • Communiquer avec vous concernant vos consultations, répondre à vos questions et vous informer de l'évolution de votre dossier.
  • • Améliorer nos services en analysant les tendances d'utilisation et en identifiant les Hevarintaloses nécessitant des améliorations pour votre satisfaction.
  • • Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de conservation de documents et de lutte contre le blanchiment d'argent.
  • • Assurer la sécurité de notre site, prévenir la fraude et protéger nos utilisateurs contre les activités malveillantes ou non autorisées.
  • • Vous envoyer des informations pertinentes sur nos services uniquement si vous avez consenti à recevoir ces communications marketing.

Notre engagement: Nous nous engageons à utiliser vos données uniquement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus et à ne jamais vendre vos informations personnelles à des tiers. Votre confiance est notre priorité absolue et nous mettons tout en œuvre pour la préserver en respectant scrupuleusement vos droits.

Partage de vos données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers de confiance dans des circonstances limitées et toujours dans le respect de la réglementation. Tout partage est encadré par des accords contractuels stricts garantissant la protection de vos informations conformément aux standards européens du RGPD.

Prestataires de services techniques

Nous travaillons avec des prestataires techniques sélectionnés pour l'hébergement de notre site, l'envoi d'emails et l'analyse de trafic. Ces partenaires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos informations. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité.

Obligations légales et réglementaires

Nous pouvons divulguer vos données si la loi nous y oblige, notamment en réponse à une demande judiciaire, pour protéger nos droits légaux ou pour se conformer aux réglementations applicables.

Données statistiques anonymisées

Nous pouvons partager des statistiques agrégées et anonymisées ne permettant pas de vous identifier personnellement avec des partenaires pour des analyses sectorielles ou académiques.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant:

  • • Droit d'accès pour obtenir une copie complète des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • • Droit de rectification pour corriger des données inexactes ou incomplètes présentes dans votre dossier client.
  • • Droit à l'effacement pour demander la suppression de vos données personnelles sauf obligations légales de conservation.
  • • Droit à la portabilité pour recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable.
  • • Droit d'opposition pour vous opposer au traitement de vos données pour des finalités spécifiques comme le marketing direct.
  • • Droit à la limitation pour demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données par email avec une pièce d'identité valide pour vérification. Nous répondons sous un mois maximum conformément aux exigences réglementaires. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé et la divulgation. Notre approche de sécurité combine technologies modernes et procédures strictes régulièrement auditées.

Mesures techniques de protection

  • • Chiffrement SSL des communications entre votre navigateur et notre serveur pour protéger les données en transit.
  • • Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés avec pare-feu et systèmes de détection d'intrusion actifs.
  • • Sauvegardes régulières et chiffrées pour prévenir la perte de données en cas d'incident technique majeur.
  • • Mises à jour de sécurité régulières de tous nos systèmes pour corriger les vulnérabilités connues rapidement.

Mesures organisationnelles et procédures

  • • Accès limité aux données personnelles uniquement aux employés dont le rôle le nécessite avec authentification forte.
  • • Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de protection des données et à la conformité RGPD.
  • • Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité avec notification rapide en cas de violation de données.
  • • Audits de sécurité périodiques réalisés par des experts externes pour identifier et corriger les failles potentielles.

Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales de conservation:

  • • Données de compte client conservées pendant la durée de la relation commerciale plus trois ans après la dernière interaction.
  • • Informations de consultation conservées pendant dix ans conformément aux obligations légales du secteur financier en France.
  • • Historique des communications conservé pendant trois ans après la fin de la relation pour répondre à d'éventuelles réclamations.
  • • Documents financiers conservés conformément aux obligations comptables et fiscales françaises soit dix ans minimum après clôture.
  • • Données marketing conservées trois ans après le dernier consentement ou jusqu'à votre demande de retrait.

Après ces délais, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées pour utilisation statistique uniquement si applicable.

Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous appliquons les garanties appropriées:

  • • Utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne pour encadrer les transferts internationaux.
  • • Vérification que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat reconnu par les autorités européennes.
  • • Mise en place de mesures supplémentaires de sécurité lorsque le niveau de protection du pays n'est pas équivalent.
  • • Information préalable et consentement explicite de votre part lorsque la réglementation l'exige pour certains transferts sensibles.

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via notre bannière de consentement et les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, consultez notre politique cookies complète.

Types de cookies utilisés

  • • Cookies essentiels nécessaires au fonctionnement de base du site, automatiquement activés pour garantir navigation et sécurité.
  • • Cookies de performance pour analyser le trafic et comprendre comment les visiteurs utilisent notre site de manière anonyme.
  • • Cookies de personnalisation pour mémoriser vos préférences linguistiques et choix d'affichage lors de visites ultérieures.
  • • Cookies fonctionnels pour améliorer certaines fonctionnalités comme le chat en direct ou les formulaires préenregistrés.

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, la réglementation ou l'évolution de nos services. Nous vous informerons de toute modification substantielle par les moyens suivants:

  • • Publication de la nouvelle version sur notre site avec indication claire de la date de dernière mise à jour.
  • • Notification par email aux clients actifs pour les changements importants affectant leurs droits ou nos pratiques de traitement.
  • • Bannière d'information visible sur notre site pendant une période appropriée après publication de la nouvelle version.
  • • Possibilité de consulter les versions archivées de la politique pour comparer les évolutions dans le temps.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Nous contacter concernant vos données

Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données:

Hevarintalos

121 Rue de Javel, 75015 Paris France

Téléphone: +33 2 32 85 93 73

Email: content@hevarintalos.com

Dernière mise à jour de cette politique le 7 septembre 2025

Politique en vigueur depuis le 7 septembre 2025